# Preguntas frecuentes > Si es seguro, si da ban, si funciona en tu PC, cuánto cuesta y cómo empezar: las respuestas sobre Rise antes de empezar. Canonical: https://risefps.com.br/es/duvidas Todo lo que quieres saber antes de empezar, en pocas líneas. ## ¿Es seguro? Muestra qué cambia, aplica solo con tu clic, guarda el valor anterior y se revierte en un clic. Sin driver de kernel y sin tocar el juego. ## ¿Da ban? Rise no inyecta nada en el juego ni toca el anticheat. Los ajustes se quedan en Windows, en la tarjeta de video y en los periféricos. ## ¿Funciona en mi PC? Windows 10 22H2 o Windows 11, de escritorio o laptop, con cualquier tarjeta de video. Sin Mac, Linux ni Windows Server. ## ¿Por qué Windows avisa "Editor desconocido"? Rise todavía se distribuye sin certificado de código y, sin él, Windows avisa sobre cualquier programa. Descárgalo solo desde tu cuenta. ## ¿Hay plan gratis? No. Son dos planes, Basic y Premium, con los precios en la página de planes. En la primera compra, tienes 7 días para desistir. ## ¿Basic o Premium? Basic: toda la PC en automático. Premium: todo lo de Basic, más ajustes por juego, presets y Modo Competitivo. ## ¿Cómo pago? Tarjeta de cualquier país (se renueva sola) o, en Brasil, PIX (pago único, sin renovación). Mensual, semestral o anual. ## ¿Y si me arrepiento? Dentro de los 7 días desde la primera compra, te devolvemos el monto total, sin necesidad de dar un motivo. ## ¿Es seguro? Rise solo cambia lo que revisaste, guarda el valor de antes, verifica después de aplicar y se revierte en un clic. Y hay una lista de cosas que no hace aunque se lo pidas. ### Rise nunca hace - **Driver de kernel propio.** Cargar uno exige desactivar la verificación de firmas de Windows, lo que te deja fuera de Vanguard, FACEIT y EAC. - **Drivers vulnerables conocidos,** como WinRing0, que ya está en la lista de bloqueo de Microsoft. - **Inyectar código en el juego o tocar el anticheat.** - **Descargar programas de fuentes no oficiales.** Drivers y BIOS solo de los sitios de los fabricantes, con la firma verificada. - **Grabar firmware por su cuenta.** La BIOS se actualiza solo con el actualizador oficial del fabricante. ### Rise siempre hace - **Muestra qué cambia antes,** y solo aplica con tu clic. - **Guarda el valor anterior** y verifica después de aplicar. Si no se confirma, lo deshace. - **Revertir todo en un clic,** en cualquier plan. - **Punto de restauración de Windows** antes de aplicar optimizaciones y antes de instalar un driver. - **No toca** el sistema, el antivirus, el anticheat, el audio, Discord ni el propio juego. ## ¿Funciona en mi PC? ### Lo que Rise necesita - **Windows 10 versión 22H2** (build 19045 o posterior) o Windows 11 (build 22000 o posterior), ediciones para computadora personal. - **Permiso de administrador,** para ajustar Windows y guardar el valor anterior. - **Internet** para iniciar sesión en la cuenta. Los ajustes siguen activos con Rise cerrado. - **Cualquier tarjeta de video.** Rise solo muestra lo que aplica a la tuya: NVIDIA, AMD, Intel o video integrado. - **Laptops también.** Reciben un plan de energía Rise propio. - macOS, Linux y Windows Server no son compatibles. - Windows 10 anterior a 22H2: Rise abre, muestra el diagnóstico y revierte, pero no aplica. Actualiza con Windows Update. ## Basic y Premium El precio de cada plan y ciclo está en Planes. Ciclos: mensual, semestral y anual. | Qué incluye cada plan | Rise Basic | Rise Premium | | --- | --- | --- | | Diagnóstico, monitoreo y Benchmark Rise | Incluido | Incluido | | Revertir todo en un clic | Incluido | Incluido | | Alerta Rise: vigila la salud de la PC, explica y resuelve | Incluido | Incluido | | Plan automático completo: Windows, tarjeta de video, red, mouse y teclado | Incluido | Incluido | | Mantenimiento completo e instalación de drivers | Incluido | Incluido | | Optimización por juego, presets y Creator Configs | No incluido | Incluido | | Modo Competitivo, reportes de partida y programaciones | No incluido | Incluido | | Rise Clips | 60 s · 1080p | 120 s · 1080p60 | ### Tarjeta Se renueva sola al final de cada ciclo y cancelas cuando quieras en Suscripción. El cambio de plan es al instante. ### PIX Pago único, sin renovación: 30, 182 o 365 días, según el ciclo. Para seguir, solo vuelve a pagar. ### 7 días para desistir En la primera compra, te devolvemos el monto total dentro de los 7 días corridos, sin necesidad de dar un motivo. Con tarjeta o PIX. ## Cómo empezar Los precios están en la página de planes. Elige el plan, instálalo y mira qué está frenando tu PC. En Discord te enteras primero de las novedades de Rise. 1. **Elige el plan.** Rise Basic o Rise Premium, con tarjeta o PIX. 2. **Inicia sesión en tu cuenta.** ¿Aún no tienes? Se crea en la compra, con tu correo. 3. **Descarga el instalador.** Solo desde tu cuenta en el sitio oficial. 4. **Pasa el aviso de Windows.** Más información, Ejecutar de todas formas y luego Sí. Es lo esperado sin certificado de código. 5. **Mira el diagnóstico.** Rise lee la PC sin cambiar nada y muestra lo que aplica. 6. **Mide, ajusta y vuelve a medir.** El resultado que cuenta es el que se mide en tu PC. ## ¿Rise mide o solo promete? Mide. El Benchmark Rise ejecuta el mismo escenario 3D antes y después de los ajustes y compara puntuación, FPS promedio, 1% low y tirones. Está en los dos planes, con el perfil Ligero para video integrado. La ganancia depende de la PC: cuanto más plan de energía de ahorro, programa pesado en segundo plano y mala configuración, más hay para corregir. El Benchmark Rise mide antes y después, así que ves el resultado en tu propia PC. En Premium, los reportes de partida miden los FPS dentro del juego. Ningún número de mejora aparece en el sitio como promesa. ## Todas las preguntas ### Qué es Rise #### ¿Qué hace Rise, en una frase? Lee tu PC, explica qué frena el rendimiento, lo corrige con tu revisión y mide el resultado, y cada ajuste se revierte en un clic. #### ¿Qué no hace Rise? No promete números de FPS, no cambia tu internet, no aplica nada sin tu clic, no cierra programas sin que lo pidas, no toca nada dentro del juego y no funciona en Mac, Linux ni Windows Server. #### ¿Tengo que dejar Rise abierto? Para los ajustes, no: siguen activos con Rise cerrado. El Alerta Rise, el Modo Competitivo y las limpiezas programadas lo necesitan en la bandeja del sistema. Rise inicia con Windows de forma predeterminada, y puedes cambiarlo en Configuración. #### ¿Funciona en todos los juegos? ¿Y en CS2, VALORANT, FiveM? Los ajustes de Windows, de la tarjeta de video y de los periféricos sirven para cualquier juego. Algunos títulos tienen perfiles específicos (como la configuración de video de CS2), y aparecen identificados en la app. #### ¿Qué sale de mi PC? Las lecturas de la PC y los nombres de los procesos se quedan en la PC. Los datos de uso solo salen con "Enviar datos de uso" activado, en Configuración. Las funciones sociales (PCs como la tuya, Amigos en vivo, Ranking) vienen desactivadas y muestran una vista previa antes de enviar cualquier cosa. ### Seguridad y ban #### ¿Es un virus? ¿Por qué Windows avisa "Editor desconocido"? No. Rise todavía se distribuye sin certificado de firma de código y, sin él, Windows avisa sobre cualquier programa, no solo sobre Rise. Descárgalo siempre desde tu cuenta en el sitio oficial y, si quieres, compara el SHA-256 publicado en Descargas. Rise pide permiso de administrador porque ajusta Windows, y guarda el valor anterior de cada ajuste para que puedas volver atrás. → [Cómo instalar paso a paso](https://risefps.com.br/es/suporte/instalar-o-rise) #### ¿Puedo recibir ban en juegos con anticheat? Rise no inyecta nada en el juego ni toca el anticheat: los ajustes se quedan en Windows, en la tarjeta de video y en los periféricos. El Modo Competitivo detecta Vanguard, EAC y BattlEye y retira lo que podría causar conflicto. Aun así, ningún optimizador puede prometer inmunidad: la regla de cada juego tiene la última palabra. #### ¿Rise desactiva Defender u otra protección de Windows? Nunca por su cuenta. Desactivar Defender, VBS o las mitigaciones del procesador solo afecta a tu PC, así que existe como decisión tuya: está en Avanzado, fuera del plan automático, con el riesgo explicado, tu aceptación cada vez y se revierte en un clic. Algunos anticheats exigen esas protecciones activadas, y Rise te avisa. #### ¿Rise cambia la BIOS o instala drivers? Solo con tu clic y solo por los caminos oficiales. Los drivers vienen de Windows Update o del sitio de NVIDIA, AMD, Intel, Realtek o Acer, con la firma del fabricante verificada, un punto de restauración antes y el driver anterior registrado para volver. En la BIOS, Rise ajusta solo lo que el fabricante expone de forma oficial; donde no hay interfaz, te muestra el paso a paso para que lo hagas tú. #### ¿Y si algo sale mal? Cada ajuste se revierte en un clic, y Revertir todo los deshace todos a la vez, en cualquier plan. Si un ajuste no se confirma después de aplicarlo, Rise lo deshace solo. Y el soporte está en Discord. → [Guía: revertir un ajuste](https://risefps.com.br/es/suporte/reverter-uma-alteracao) · [Preguntar en Discord](https://discord.gg/bUYPDUDpFX) ### Mi PC #### ¿Qué versiones de Windows acepta Rise? Windows 10 versión 22H2 (build 19045 o posterior) y Windows 11 (build 22000 o posterior), en las ediciones para computadora personal. Para ver tu versión, presiona Windows + R, escribe winver y presiona Enter. #### ¿Funciona en laptops o PCs más modestas? Sí. El diagnóstico solo muestra lo que aplica a tu hardware, la laptop recibe un plan de energía Rise propio y el Benchmark tiene el perfil Ligero para video integrado. En hardware al límite, la mejora suele notarse más en estabilidad. #### Mi Windows es más antiguo. ¿Y ahora? En Windows 10 anterior a 22H2, Rise abre, muestra el diagnóstico y revierte lo que ya se aplicó, pero no aplica ajustes nuevos. Actualiza con Windows Update y vuelve a abrir Rise. #### ¿Hay versión para Mac o Linux? No. Rise está hecho para Windows 10 22H2 y Windows 11 de computadora personal. macOS, Linux y Windows Server no son compatibles. ### Planes #### ¿Rise tiene plan gratis? No. Rise tiene dos planes: Rise Basic y Rise Premium, con los precios en la página de planes. En la primera compra, tienes 7 días para desistir con el reembolso total. → [Comparar los planes](https://risefps.com.br/es#planos) #### ¿Qué diferencia hay entre Basic y Premium? Basic lee y explica la PC y pone toda la PC en el plan automático: Windows, tarjeta de video, red, mouse y teclado, mantenimiento, el Resolver del Alerta Rise y la instalación de drivers. Premium tiene todo lo de Basic y suma optimización por juego, presets, Creator Configs, Modo Competitivo, reportes de partida y programaciones. → [Comparar los planes](https://risefps.com.br/es#planos) #### ¿Puedo probar Basic antes de pagar? No hay período de prueba. En la primera compra, tienes 7 días para desistir con el reembolso total, sin dar motivo. Antes de suscribirte, mira la app por dentro en la página de inicio y pregunta lo que quieras en el Discord de Rise. → [Política de reembolso y cancelación](https://risefps.com.br/es/reembolso) #### ¿En cuántas PCs puedo usarlo? En una PC por suscripción. Los contratos con más espacios aparecen en Cuenta › Dispositivos. ### Pago y reembolso #### ¿Qué formas de pago hay? Tarjeta de crédito y PIX. Con tarjeta, la suscripción se renueva sola; con PIX, el pago es único y no se renueva. #### ¿Qué ciclos hay? Mensual, semestral y anual. Con PIX, cada ciclo dura 30, 182 o 365 días. El precio de cada uno está en Planes. → [Comparar los planes](https://risefps.com.br/es#planos) #### ¿Se renueva solo? Con tarjeta, sí, al precio vigente; si el precio cambia, te avisamos antes. Cancelas cuando quieras y el plan sigue hasta el final del período pagado. Con PIX, no se renueva: para seguir, solo vuelve a pagar. #### ¿Y si me suscribo y me arrepiento? Dentro de los 7 días corridos desde la primera compra, te devolvemos el monto total, sin necesidad de dar un motivo, con tarjeta o PIX. Después de eso, cancelas los próximos cobros cuando quieras. → [Política de reembolso y cancelación](https://risefps.com.br/es/reembolso) #### ¿Hay descuento? Los ciclos más largos salen más baratos por mes (míralo en Planes). Quien tiene el rol Rise Beta en Discord tiene 25% de descuento mientras el rol esté activo. El descuento por referido de un amigo y los cupones de creators aparecen en el pago cuando aplican. → [Comparar los planes](https://risefps.com.br/es#planos) ### Resultado #### ¿Cuántos FPS voy a ganar? Depende de la PC, del juego y de cómo estaba Windows. Por eso Rise no promete números: ejecuta el Benchmark antes y después y mira el tuyo. Donde hay un plan de energía económico, programas pesados en segundo plano o una configuración mala, hay más para corregir. #### ¿Cómo comparo antes y después? El Benchmark Rise ejecuta el mismo escenario 3D antes y después de los ajustes y compara puntuación, FPS promedio, 1% low y tirones. Está en los dos planes, con el perfil Ligero para video integrado. En Premium, los reportes de partida miden los FPS dentro del juego. → [Cómo comparar antes y después](https://risefps.com.br/es/suporte/comparar-before-after) #### ¿Ayuda con el ping? Rise ajusta la red de tu PC y mide el ping por ruta. La calidad del proveedor y el camino hasta el servidor del juego siguen dependiendo de tu internet. #### ¿Los testimonios de la página son reales? Son comentarios de jugadores de la beta en el Discord de Rise, con la fecha. Un testimonio es solo eso: lo que cuenta es el antes y el después medido en tu PC. ### Hablar con alguien #### ¿Puedo hacer una pregunta antes de comprar? Sí. Entra al Discord de Rise y pregunta sobre tu PC, tu juego o el plan adecuado para ti. No necesitas una cuenta paga. → [Preguntar en Discord](https://discord.gg/bUYPDUDpFX) #### ¿Puedo ver Rise funcionando antes? Sí. La página de inicio muestra la app por dentro y cómo trabaja. ¿Te queda una duda sobre tu PC o tu juego? Pregunta en el Discord de Rise. → [Ver Rise en acción](https://risefps.com.br/es#por-dentro) · [Preguntar en Discord](https://discord.gg/bUYPDUDpFX) ## ¿Quieres hablar con alguien antes de empezar? El equipo y la comunidad de Rise están en Discord (en portugués). Pregunta sobre tu PC, tu juego o el plan adecuado para ti. Correo: contato@risefps.com.br ## Relacionados - [Preguntar en Discord](https://discord.gg/bUYPDUDpFX) - [Centro de soporte](https://risefps.com.br/es/suporte) - [Reembolso, términos y privacidad](https://risefps.com.br/es/reembolso)