# Pagamento e assinatura

> Confira o que fazer quando um pagamento ou assinatura não aparece.

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Confirme o status do pagamento em Assinatura, no portal da conta, e use o mesmo e-mail da compra. Evite repetir a cobrança enquanto ela estiver em processamento. Em assinaturas no cartão, use Gerenciar cobrança em Seu plano para abrir o portal do provedor; faturas e recibos ficam no Histórico.

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