Política de Privacidad

Quién es el responsable

El responsable de los datos personales que trata Rise es RiseFPS. Para hablar sobre privacidad o ejercer tus derechos, ponte en contacto por correo a business.risefps@gmail.com, por la página Soporte de tu cuenta o por el Discord oficial de Rise.

El principio: lo que es de la PC se queda en la PC

Las lecturas de tu computadora (uso de CPU, memoria, temperatura, nombres de procesos, juegos detectados, FPS medido, historial y reportes locales, Rise Wrapped y los clips grabados) se quedan en la propia PC. Nada de eso sale sin una acción tuya que diga claramente qué se va a enviar.

Datos que tratamos y por qué

• Cuenta: correo, contraseña (guardada por el proveedor de autenticación, nunca en texto plano), nombre visible y preferencias. Para crear y proteger tu cuenta y cumplir el contrato.
• Inicio de sesión con Discord: identificador, nombre de usuario y correo de Discord, y si estás en el servidor oficial y tienes roles como el de beta tester. Para iniciar sesión, habilitar la cuenta gratuita conectada a la app y verificar beneficios.
• Suscripción y pago: plan, ciclo, valores, estado, historial de cobros e identificadores del cliente en Stripe. Los datos de la tarjeta y del PIX quedan con Stripe. Para cobrar, emitir comprobantes, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
• Computadora conectada: nombre de la PC, un resumen del hardware (procesador, tarjeta de video, cantidad de memoria y versión de Windows) y códigos derivados del hardware (generados con HMAC, sin guardar el número de serie en texto). Para reconocer la misma PC, respetar el límite de computadoras del plan y mostrar la ficha de la PC en el portal.
• Rise Beta: nombre completo, fecha de nacimiento, CPF (opcional, solo para pago y factura), objetivos, configuración de la PC, juegos y las autorizaciones que marques. Para activar el beneficio y verificar la edad mínima.
• Comunidad: temas y respuestas del foro, perfil y tarjeta pública (si la activas), amistades, presets y configuraciones que publiques, denuncias y acciones de moderación.
• Soporte y correos: mensajes de soporte y el registro de los correos transaccionales enviados. Correos de novedades solo con tu opt-in, con baja en un clic.
• Seguridad: dirección IP y datos técnicos de la solicitud, por poco tiempo, para limitar abusos, investigar incidentes y cumplir la conservación de registros de acceso que exige el Marco Civil de Internet (Marco Civil da Internet).
• Referidos y creators: código usado, clics y compras atribuidas, y la clave PIX de quien recibe comisión.

Funciones que solo comparten con tu sí

Estas funciones vienen desactivadas. Antes de activarlas, la app muestra qué se va a enviar. Puedes desactivarlas en cualquier momento, y desactivarlas borra los datos en Rise Cloud. Las cuentas en el modo protegido para menores no comparten nada.

• PCs como la tuya: modelo de procesador y tarjeta de video, rango de memoria, versión de Windows y del driver de video, doble canal, tipo de plan de energía, ajustes públicos aplicados y resultados medidos que pasaron los criterios de calidad. Nunca número de serie, nombre de la PC, usuario, IP, ruta ni correo. Las demás personas solo ven agregados de 10 o más PCs distintas.
• Amigos en vivo: juego, FPS y ping medidos, visibles solo para amistades aceptadas, por un máximo de 3 minutos.
• Modo escuadrón: el checklist de la partida (energía, temperatura, ping y "listo"), enviado con un clic y visible solo para quienes entraron al escuadrón, por hasta 4 horas.
• Perfil público: la tarjeta de tu PC en una página pública, que puede aparecer en buscadores mientras esté activada.

Lo que no hacemos

• No vendemos datos personales.
• No enviamos nombres de procesos, archivos, historial de navegación ni clips a Rise Cloud.
• No usamos los datos para publicidad de terceros.

Quién nos ayuda a operar

Usamos proveedores que tratan datos en nuestro nombre, bajo contrato y solo para estas finalidades. Algunos están fuera de Brasil; en esos casos, la transferencia sigue las garantías del art. 33 de la LGPD.

• Supabase: base de datos y autenticación (datos de la cuenta y del servicio).
• Vercel: alojamiento del sitio y de Rise Cloud, y conteo de visitas y clics del sitio (Web Analytics), sin cookie y sin datos personales; la señal Global Privacy Control del navegador desactiva ese conteo.
• Stripe: pagos con tarjeta y PIX.
• Resend: envío de correos transaccionales y de novedades.
• Discord: inicio de sesión y roles del servidor oficial, cuando usas Discord.
• Cloudflare R2: almacenamiento y entrega de los instaladores.
• Datadog: monitoreo técnico del servicio y, en el sitio, medición de rendimiento solo con tu consentimiento.
• PostHog (EE. UU.): análisis de uso del producto (pantallas, clics y grabación de sesión con todo el texto y los campos enmascarados), en el sitio solo con tu consentimiento y en la app solo con "Enviar datos de uso" activado; vinculado al código de tu cuenta, nunca a tu nombre ni a tu correo.

Cookies y almacenamiento en el navegador

El sitio usa cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada y proteger el inicio de sesión, y una cookie para recordar el código de referido o cupón por algunos días. La medición de rendimiento del sitio solo funciona si lo permites. No usamos cookies de publicidad.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Datos de la cuenta: mientras la cuenta exista. Después de la solicitud de eliminación, los borramos o anonimizamos, salvo lo que la ley obliga a guardar.
• Registros de pago y fiscales: por el plazo que exige la legislación fiscal y tributaria.
• Registros de acceso (IP, fecha y hora): 6 meses, como exige el Marco Civil de Internet (Marco Civil da Internet).
• Datos de funciones opcionales: hasta que desactives la función, cuando se borran.

Tus derechos

Según la LGPD puedes confirmar si tratamos tus datos, acceder a ellos, corregirlos, pedir la portabilidad, la anonimización, el bloqueo o la eliminación, saber con quién los compartimos, revocar consentimientos y oponerte a tratamientos. Mucho de esto lo ajustas tú mismo en el portal de la cuenta (perfil, privacidad, correos y dispositivos). Para lo demás, incluso eliminar la cuenta, habla con nosotros por correo a business.risefps@gmail.com, por la página Soporte de tu cuenta o por el Discord oficial de Rise. Respondemos en hasta 15 días. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

Seguridad

Usamos conexión cifrada, control de acceso restringido al backend, contraseñas guardadas por el proveedor de autenticación y verificación en dos pasos para administradores. Ningún sistema es infalible; si hay un incidente que implique un riesgo relevante, te avisamos a ti y a la ANPD como manda la ley.

Niños y adolescentes

Rise no está dirigido a niños. Para adolescentes, las funciones sociales empiezan en el modo más protegido y Rise Beta exige tener 13 años o más. Si eres responsable y crees que tratamos datos de un niño sin autorización, habla con nosotros para eliminarlos.

Cambios en esta política

Cuando esta política cambie, la fecha de arriba se actualiza y los cambios relevantes se avisan en la app, en el sitio o por correo.