No cartão, abra Conta > Assinatura e clique em Cancelar. O Rise pergunta o motivo (é opcional e vai direto para a equipe) e mostra as alternativas que valem para a sua conta, como pausar 30 dias na assinatura mensal, uma vez a cada 6 meses.
Ao confirmar, a renovação para na hora e o plano segue até o fim do período pago. Depois, o acesso pago termina, a licença do app neste PC se encerra e o Rise desfaz as otimizações que aplicou; a sua conta continua. Mudou de ideia antes da data? Reative na mesma página.
No PIX, o pagamento é avulso e não renova: não há o que cancelar. Assinatura antiga do Mercado Pago: peça o cancelamento pelo ticket no Discord.
Na primeira compra, você tem 7 dias corridos para pedir o valor integral de volta, sem motivo. As regras completas estão na política de reembolso e cancelamento.